MONKFRUIT

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der xtraqt GmbH

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1. Geltungsbereich und Vertragspartner 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der xtraqt GmbH, General-Wille-Strasse 15, 8002 Zürich, Schweiz (nachfolgend "Verkäuferin" oder "xtraqt"), regeln das Rechtsverhältnis für sämtliche Verträge über die Lieferung von physischen Waren, welche Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend gemeinsam "Kunde") mit der Verkäuferin über den Online-Shop unter der Domain www.monqzi.com oder über direkte B2B-Bestellwege (z.B. E-Mail, Telefon) abschliessen. 

1.2 Als Verbraucher im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (B2B-Kunden wie bspw. Fitnessstudios, Retailer, Büros). 

1.3 Der Einbeziehung von eigenen, abweichenden oder ergänzenden Bedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen, es sei denn, deren Geltung wurde von der Verkäuferin vorgängig schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden jeweils aktuellen Fassung.

2. Angebot, Vertragsabschluss und Vertragssprache 

2.1 Die im Online-Shop oder in B2B-Katalogen der Verkäuferin aufbereiteten Produktpräsentationen stellen rechtlich keine verbindlichen Angebote im Sinne des Obligationenrechts (OR) dar. Sie dienen als unverbindliche Einladung zur Abgabe eines verbindlichen Kaufangebots durch den Kunden (Einladung zur Offertstellung). 

2.2 Der Kunde kann sein rechtsverbindliches Angebot über das in den Online-Shop integrierte elektronische Bestellformular abgeben. Durch das Anklicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons (z.B. "Zahlungspflichtig bestellen") gibt er ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab. B2B-Kunden können Angebote auch per E-Mail oder über spezifische B2B-Bestellformulare abgeben. 

2.3 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform, durch die physische Auslieferung der bestellten Ware oder durch die Aufforderung zur Zahlung (z.B. bei der Nutzung von Echtzeit-Zahlungsmitteln). 

2.4 Nimmt die Verkäuferin das Angebot nicht innerhalb von drei Arbeitstagen an, gilt dies als Ablehnung des Angebots. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preisgestaltung, Versandkosten und Steuern 

3.1 Sofern nicht anders ausgewiesen, handelt es sich bei den im Online-Shop ausgewiesenen Preisen um Gesamtpreise in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer (MwSt.). Bei ausgewiesenen B2B-Konditionen verstehen sich die Preise exklusive Mehrwertsteuer, sofern dies explizit deklariert ist. 3.2 Zusätzlich zu den reinen Warenpreisen fallen Versandkosten an. Diese werden im elektronischen Checkout-Prozess oder in der B2B-Offerte transparent ausgewiesen. 3.3 Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellabgabe.

4. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt 

4.1 Dem Kunden stehen im Check-out verschiedene elektronische Zahlungsmöglichkeiten (z.B. TWINT, Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Klarna) zur Verfügung. Die Abwicklung erfolgt über spezialisierte Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe, Klarna Bank AB). Bei Nutzung von Klarna tritt die Verkäuferin die Entgeltforderung an Klarna ab; der Kunde kann nur noch an Klarna mit schuldbefreiender Wirkung leisten. 

4.2 Bei direkten B2B-Rechnungen ist der Kaufpreis, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto zur Zahlung fällig. 

4.3 Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen und endgültigen Bezahlung des gesamten Kaufpreises (inkl. aller Neben- und Versandkosten) im uneingeschränkten Eigentum der Verkäuferin. Die Verkäuferin ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt am Wohnsitz bzw. Sitz des Kunden in das entsprechende Register eintragen zu lassen.

5. Lieferbedingungen, Gefahrübergang und Warenverfügbarkeit 

5.1 Die physische Auslieferung erfolgt an die hinterlegte Lieferanschrift. Der geografische Lieferbereich ist primär auf die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein beschränkt. Die Logistik erfolgt ab dem Lager der Verkäuferin in 8002 Zürich oder 5605 Dottikon. 

5.2 Nutzen und Gefahr gehen mit der physischen Übergabe der Ware an den Transporteur auf den Kunden über (Art. 185 OR). Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, hat der Kunde diese sofort beim Zusteller zu reklamieren und xtraqt unverzüglich zu kontaktieren. 

5.3 Scheitert die Zustellung durch ein Verschulden des Kunden, ist die Verkäuferin zum Vertragsrücktritt berechtigt. Die Verkäuferin kann die effektiven Umtriebe und Rückversandkosten vom Erstattungsbetrag abziehen.

6. Strikter Ausschluss des Widerrufs- und Rückgaberechts 

6.1 Grundsätzliche Rechtslage: Gemäss Schweizerischem Obligationenrecht besteht für Käufe über das Internet kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Ein abgeschlossener Vertrag ist bindend. 

6.2 Spezifika für Lebensmittel und Getränke: Bei den Produkten der xtraqt GmbH (z.B. funktionale Getränke, Lebensmittel mit Mönchsfrucht-Dekokt sowie reines, portioniertes Mönchsfrucht-Dekokt) handelt es sich rechtlich um Lebensmittel. Aus zwingenden Gründen des Gesundheitsschutzes, der Lebensmittelhygiene und der Sicherstellung einer lückenlosen Lieferkette ist ein freiwilliges Rückgaberecht gänzlich und ausnahmslos ausgeschlossen. 

6.3 Verträge über die Lieferung von Lebensmitteln berechtigen den Kunden unter keinen Umständen zur Rücksendung von fehlerfreier Ware, die ihm geschmacklich nicht zusagt oder die versehentlich bestellt wurde.

7. Sachgewährleistung und zwingende Mängelrügepflicht 

7.1 Prüfungsobliegenheit: Der Kunde ist verpflichtet (Art. 201 OR), die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Transportschäden, Vollständigkeit und offensichtliche Mängel (z.B. beschädigte, eingedellte, ausgelaufene Gebinde) zu prüfen. 

7.2 Rügepflicht: Handelt der Kunde als Unternehmer (B2B), müssen Mängel sofort nach Erhalt gemeldet werden. Handelt der Kunde als Verbraucher (B2C), sind offensichtliche Mängel spätestens innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt unter Beifügung von fotografischem Beweismaterial schriftlich zu melden. Verdeckte Mängel sind sofort nach Entdeckung zu rügen. Versäumt der Kunde die Fristen, gilt die Ware als genehmigt, und jegliche Mängelansprüche entfallen. 

7.3 Mängelrechte: Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde primär das Recht auf eine kostenfreie Ersatzlieferung. Ist dies nicht möglich, gewährt die Verkäuferin eine proportionale Rückerstattung. Das gesetzliche Recht auf Wandelung (komplette Rückgängigmachung) und Minderung (Kaufpreisherabsetzung) wird ausdrücklich ausgeschlossen. 

7.4 Toleranzen: Unwesentliche Abweichungen in Geschmack, Farbe, Karbonisierung oder Konsistenz, die auf natürliche Inhaltsstoffe oder abfüllbedingte Schwankungen zurückzuführen sind, sowie leichte äussere Beschädigungen der Umverpackung, die den Inhalt nicht beeinträchtigen, gelten rechtlich nicht als Sachmangel.

8. Haftungsbeschränkungen und Produktsicherheit 

8.1 Die Verkäuferin haftet unbeschränkt für direkte Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für einfache und mittlere Fahrlässigkeit wird die Haftung im gesetzlich maximal zulässigen Umfang (Art. 100 Abs. 1 OR) vollumfänglich ausgeschlossen. 

8.2 Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden oder Mangelfolgeschäden. Die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG) bleibt unberührt. 

8.3 Gesundheitsdisclaimer: Die Produkte können aktive natürliche Substanzen (z.B. Koffein, funktionale Extrakte) sowie spezifische pflanzliche Zubereitungen (wie Mönchsfrucht-Dekokt) enthalten. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sich vor dem Konsum über die Inhaltsstoffe zu informieren. Bei Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitlichen Einschränkungen hat der Kunde zwingend medizinischen Rat einzuholen. Die Verkäuferin lehnt jede Haftung für Komplikationen durch individuelle Überempfindlichkeiten, unsachgemässen oder übermässigen Konsum ab. Die Produkte sind keine medizinischen Erzeugnisse.

9. Datenschutz 

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt unter strikter Einhaltung des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG). Details zur Datenbearbeitung und den Rechten der Kunden sind in der separaten Datenschutzerklärung aufgeführt, welche integrierender Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

10.1 Es findet ausschliesslich schweizerisches materielles Recht Anwendung, unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) sowie der Verweisungsnormen des IPRG. 

10.2 Für Konsumenten (B2C): Für Klagen des Konsumenten gegen die Verkäuferin ist wahlweise das Gericht am Wohnsitz des Konsumenten oder das für 8002 Zürich (Kanton Zürich) zuständige Bezirksgericht Zürich sachlich und örtlich zuständig. Für Klagen der Verkäuferin gegen den Konsumenten ist zwingend das Gericht am Wohnsitz des Konsumenten zuständig. 

10.3 Für Geschäftskunden (B2B): Für Kunden, die nicht als Verbraucher qualifizieren (Unternehmer, juristische Personen), wird das für den Sitz der Verkäuferin (8002 Zürich, Kanton Zürich) zuständige Gericht als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbart.

11. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: April 2026